TQB - Solicitação Serviço
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Campos
| Nome | Tamanho | Tipo | Título | Descrição | Validação | Help |
|---|---|---|---|---|---|---|
| TQB_FILIAL | 2 | C | Filial | Filial do Sistema | Codigo da filial da empresa. | |
| TQB_SOLICI | 6 | C | Solicitacao | Numero da Solicitacao | Naovazio() | Numero da solicitação de Serviço. |
| TQB_TIPOSS | 1 | C | Tipo Solicit | Tipo de solicitacao | Pertence("BL") | Tipo de solicitação de serviço. |
| TQB_CODBEM | 16 | C | Bem/Localiz. | Bem/Localizacao | NG280BEMLOC(M->TQB_TIPOSS) | Codigo do Bem a que se refere a Solicitação do Serviço. |
| TQB_NOMBEM | 40 | C | Desc.Bem/Loc | Descricao Bem/Localizacao | Nome do Bem a que se refere a Solicitação do Serviço. | |
| TQB_CCUSTO | 9 | C | Centro Custo | Codigo do Centro de Custo | IF(EMPTY(M->TQB_CCUSTO),.T.,CTB105CC()) | Codigo do Centro de Custo do Bem/Localização
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| TQB_NOMCUS | 40 | C | Nome C.Custo | Nome do Centro de Custo | Descrição do Centro de Custo do Bem/Localização
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| TQB_CENTRA | 6 | C | Centro Trab. | Codigo do Centro Trabalho | Codigo do Centro de Trabalho do Bem/Localização
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| TQB_NOMCTR | 30 | C | Nome C.Trab. | Nome Centro Trabalho | Descrição do Centro de Trabalho do Bem/Localização
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| TQB_LOCALI | 6 | C | Localizacao | Codigo da Localizacao | EXISTCPO("TPS",M->TQB_LOCALI) | Código da localização. |
| TQB_NOMLOC | 20 | C | Nome Locali. | Nome da Localizacao | Descrição da Localização do Bem na estrutura da empresa
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| TQB_DTABER | 8 | D | Dt. Abertura | Data de Abertura | Naovazio() .And. M->TQB_DTABER <= dDataBase | Data da abertura da Solicitação de Serviço. |
| TQB_HOABER | 5 | C | Hr. Abertura | Hora da Abertura | NGVALHORA(M->TQB_HOABER,.T.) | Horan de abertura da Solicitação de Serviço. |
| TQB_USUARI | 30 | C | Solicitante | Nome do Solicitante | Nome do solicitante que solicitou a abertura da solicitação de serviço. | |
| TQB_RAMAL | 10 | C | Ramal | Numero do Ramal do Func. | Numero do ramal do funcionário que solicitou a abertura da solicitação de serviço. | |
| TQB_SOLUCA | 1 | C | Situacao S.S | Situacao da Solicitacao | PERTENCE("ADEC") | Tipo de solução dada à Solicitação de Serviço, podendo ser: A-Solicitação ainsa aberta aguardando providências; O-Solicitação fechada com geração de Ordem de Serviço de Manutenção; S- Solicitação fechada sem geração de Ordem de Serviço de Manutenção. |
| TQB_CODMSS | 6 | C | Servico | Codigo do Memo de Servico | Codigo do Memo de Solucao da SS
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| TQB_DESCSS | 80 | M | Servico | Servico a ser executado | Descrição da Solicitação de Serviço. Informar o que ocorreu que deu motivo para a abertura da solicitação. Observar que, com base nesta descrição, será enviado especialista para avaliação. | |
| TQB_CDSERV | 6 | C | Tipo Servico | Tipo de Servico | MNT280VAL() | Código do serviço que será executado na SS. Este deverá estar previamente cadastrado no sistema, na tabela de Tipo de Serviço. |
| TQB_NMSERV | 20 | C | Nome Servico | Nome do Servico | Nome do serviço da SS. | |
| TQB_FUNEXE | 6 | C | Supervisor | Supervisor que Liberou | EXISTCPO("ST1",M->TQB_FUNEXE) .AND. NGFUNCRH(M->TQB_FUNEXE,.T.) | Código do supervisor responsável em fazer a liberação da solicitação de serviço. |
| TQB_NOMFUN | 40 | C | Nome Superv. | Nome do Supervisor | Nome do funcionario supervisor da Solicitação de Serviço
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| TQB_DTFECH | 8 | D | Data Enc. | Data de Encerramento | MNT280VAL() | Data do fechamento da Solicitação de Serviço. Deve ser a data em que o setor de manutenção identificou e definiu a solução da solicitação. |
| TQB_HOFECH | 5 | C | Hora Enc. | Hora de Encerramento | MNT280VAL() | Hora de fechamento da Solicitação de Serviço. |
| TQB_TEMPO | 10 | C | Tempo SS | Tempo da Solicitacao | MNT280VAL() | Tempo gasto para atendimento à Solicitação de Serviço. Este tempo compreende somente as tarefas de avaliação da solicitação e definição das providências. |
| TQB_CODMSO | 6 | C | Solucao SS | Codigo do Memo de Solucao | Codigo do Memo de Servico da SS
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| TQB_DESCSO | 80 | M | Solucao SS | Solucao Solicitacao | Descrição da solução da Solicitação de Serviço. | |
| TQB_ORDEM | 6 | C | Ordem Servic | Numero da Ordem Servico | Tipo de Ordem de Serviço, podendo ser: B- Relacionada a Bem; I- Relacionada a instrumento de metrologia; L- Relacionada a localização da estrutura organizacional. | |
| TQB_CDSOLI | 15 | C | Solicitante | Codigo do Solicitante | MNT280VAL() | Solicitante da SS. É preenchido automaticamente com as informações do usuário logado no sistema. |
| TQB_NMSOLI | 20 | C | Nome Solicit | Nome do Solicitante | Nome do solicitante da SS. É preenchido automaticamente com as informações do usuário logado no sistema. | |
| TQB_EMSOLI | 50 | C | Email Solici | Email do Solicitante | Email do solicitante da SS. É preenchido automaticamente com as informações do usuário logado no sistema. | |
| TQB_CDEXEC | 25 | C | Executante | Codigo do Executante | EXISTCPO("TQ4",M->TQB_CDEXEC) | Infomar o codigo de quem vai executar os serviços da SS. |
| TQB_NMEXEC | 20 | C | Nome Exec. | Nome do Executante | Nome do executante da SS. | |
| TQB_PRIORI | 1 | C | Prioridade | Prioridade | Empty(M->TQB_PRIORI) .Or. (Pertence('123') .And. !Empty(M->TQB_PRIORI)) | Define o nível de prioridade para a SS. |
| TQB_PSAP | 1 | C | Atend. Prazo | Atendimento no Prazo | Informativo da pesquisa de satisfação em relação ao atendimento da SS no prazo.
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| TQB_PSAN | 1 | C | Atend. Neces | Atendimento Necessidade | Informativo da pesquisa de satisfação em relação ao atendimento da necessidade.
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| TQB_OBSPRA | 80 | M | Satis.Prazo | Satisfacao com o Prazo | Descritivo quanto à resposta dada ao atendimento no prazo. | |
| TQB_OBSATE | 80 | M | Satis.Atend. | Satisfacao Atendimento | Descritivo quanto à resposta dada ao atendimento da necessidade. | |
| TQB_POSCON | 9 | N | Contador | Posicao do Contador | NG280CONT() | Posição do contador na inclusão da Solicitação de Serviço. |
| TQB_POSCO2 | 9 | N | 2. Contador | Posicao Segundo Contador | NG280CONT() | Posição do contador 2 na inclusão da Solicitação de Serviço. |
| TQB_INTPRJ | 10 | C | Projeto TOP | Codigo do Projeto TOP] | Código do projeto no sistema backoffice para integração. | |
| TQB_INTTSK | 12 | C | Tarefa TOP | Codigo da Tarefa TOP | Código da tarefa no sistema backoffice para integração." | |
| TQB_MMPRAZ | 6 | C | Satis.Prazo | Cod. Memo Satis.Prazo | Código referente a tabela SYP. | |
| TQB_MMATEN | 6 | C | Satis.Atend. | Cod. Memo Satis.Atend. | Código referente a tabela SYP. | |
| TQB_MEMODG | 6 | C | Q. Sintomas | Q. Sintomas | Informe Quais Sintomas. | |
| TQB_TPSERV | 1 | C | Tipo Solicit | Tipo de Solicitação | Pertence("12") | Informe o Tipo de Solicitação. |
| TQB_CRITIC | 8 | N | Criticidade | Criticidade | Informe a Criticidade. | |
| TQB_SEQQUE | 9 | C | Seq. Quest. | Sequência do Questionário | ExistCPO('TUQ',M->TQB_SEQQUE) | Informe a Sequência do Questionário. |
| TQB_SATISF | 1 | C | Pesq. Resp.? | Pesquisa Respondida? | Informe a Pesquisa Respondida. | |
| TQB_DTCANC | 8 | D | Dt. Canc. | Data de Cancelamento | Informe a Data de Cancelamento. | |
| TQB_HRCANC | 5 | C | Hr. Canc. | Hora de Cancelamento | NGVALHORA(M->TQB_HRCANC, .T.) | Informe a Hora de Cancelamento. |
| TQB_FOTO | 200 | C | Imagem | Imagem S.S. | Armazena caminho da imagem. | |
| TQB_ORIGEM | 20 | C | Orig. Regist | Origem Registro | Indica rotina/serviço de onde o registro foi originado. | |
| TQB_CDCANC | 6 | C | Mot. Canc. | Motivo do Cancelamento | Informe o Motivo do Cancelamento. | |
| TQB_MECANC | 80 | M | Mot. Canc. | Motivo do Cancelamento | Informe o Motivo do Cancelamento. | |
| TQB_BITMAP | 8 | C | Imagem | Imagem S.S. | Imagem da Solicitaçao de Serviço, serve para indicar uma foto de um equipamento quebrado por exemplo. |
Relacionamentos
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